Handelsbetingelser

Nedenstående handelsbetingelser er gældene for alle varer, som er solgt i vores online webshop.

Sikkerhed og person oplysninger

Brdr. Friis Møbler behandler alle oplysninger fortroligt. Der gemmes ingen oplysninger om betalingen, efter den er gennemført. Alle betalingsoplysninger bliver krypteret, og kan ikke genskabes. Er du oprettet som bruger, gemmer vi de informationer du har indtastet (Navn, adresse, e-mail og telefonnummer). Brdr. Friis Møbler videregiver ikke oplysninger til tredjeparts virksomhed, og bruger kun oplysningerne for at kunne levere/sende købte varer.

Betaling

Betalinger på webordrer kan foretages med følgende betalingsmidler:

  • Dankort
  • VisaDankort
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB
  • Forbrugsforeningskort  
NB! Ved brug af ældre kort skal man I feltet "kontrolcifre" skrives tre nuller (Altså: 000), da alle FBF-kort ikke har kontrolcifre. 
Kortet vil blive afvist såfremt kreditmaksimum er overskredet. Kontakt evt. FBF for at få forhøjet kreditmaksimum.

Alle priser  på Brdr. Friis Møblers Webshop, er inkl. moms i danske kroner.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra brdr-friis.dk . Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. 

Levering ved køb på webshoppen

Ved bestilling på Brdr. Friis Møblers Webshop leverer vi gratis i Danmark (større møbler og skrøbelige varer er undtaget ved ikke brofaste øer). Vi har mange varer på lager, og leveringstiden er ca. 3 - 8 hverdage. Varer, som ikke er på lager, har typisk en leveringstid på ca. 2 - 8 uger!

Vi sørger for hurtigst muligt levering med GLS, ved små forsendelser og Windum møbeltransport ved større forsendelser, eller vores egne chauffører ved store/skrøbelige forsendelser i Storkøbenhavn. Alternativt kan afhentning af varen ske på Gladsaxevej 311. OBS: Ved afhetninger af vare(r) skal der af sikkerhedsmæssige årsager fremvises gyldigt billede-id (f.eks. kørekort) samt betalingskort brugt ved onlinebetaling. Det er muligt at vælge levering eller afhentning ifm. købet af varer på vores betalings og leveringsside i købsprocessen. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS eller Windum, vil leverancen tilsvarende blive forsinket.

Særligt for små bestillinger som f.eks. lamper og Vipp spande:

Mindre forsendelser bliver afsendt med GLS. Som kunde modtager du et track & trace nr. du kan bruge til at følge forsendelsen af din varer hele vejen fra vores lager til din hoveddør. Skulle det ske at du ikke er hjemme ved leveringen, vil GLS lægge en seddel i din postkasse eller sende dig en SMS med information om, i hvilken pakkeshop din varer er blevet afleveret.

Særligt for bestilling af større varer som f.eks. Montana elementer og spisestole:

Større forsendelser bliver afsendt med vores egne chauffører, Nielsen Transport eller Windum. Som kunde bliver du kontaktet af vores kørselsafdeling eller fragt firmaet forud for leveringen, hvor i aftaler nærmere om leveringsdato og tidspunkt. Det vil dertil være muligt  at lave en aftale med vores chauffører eller Windum vedr. evt. aflæsning af varer på et ikke synligt sted på adressen, såfremt ingene er hjemme. En sådan aflæsning, i eksempelvis en carport, vil altid være på eget ansvar.

Hvis man ikke er hjemme på aftalte tidspunkt og vi skal lave en ny aftale om levering, vil der blive pålagt et leveringsgebyr på 400 kr. for den ekstra levering.

OBS!! Gratis fragt med vores egne chauffører eller Windum er ALTID levering til kantsten, og omfatter dermed ikke indbæring, udpakning, emballage med retur og omrokering af møbler. Ønskes indbæring kan dette bestilles samtidig med købet på vores betalings- og leveringside, mod betaling på 200 kr.  

Kontakt os venligst på  tlf. +45 38 26 26 40 (man. – fred. kl. 10 – 16) eller via e-mail webshop@brdr-friis.dk, ved ønske om levering  til Færøerne, Grønland og udlandet, da der vil blive tillagt ordren et fragt gebyr, afhængigt af modtager land.

Returret

Ifølge den gældende lovgivning for internethandel på danske hjemmesider, er der 14 dages returret på alle varer. De 14 dages returret er gældende fra den dag, du har modtaget dine varer. Hvis en vare ønskes returneret, skal vi modtage varen i ubrugt stand og original  emballage.

Hvis du har fået leveret dine varer med Brdr. Friis Møblers egen vogn eller speditør, kan du kontakte vores kundeservice på tlf. +45 38 26 26 40 (man. – fred. kl. 10 – 16) eller via e-mail webshop@brdr-friis.dk , som vil være behjælpelig med at arrangere en eventuel returtransport.

Når varen er modtaget på vores lager og godkendt, sætter vi ordrebeløbet ind på din konto indenfor max. 14 dage.

NB! Ønsker du at returnere varen skal du selv afholde fragtomkostningen der medfølger.

Du er også velkommen til at returnere varen hos Brdr. Friis Møbler, Gladsaxevej 311, 2860 Søborg efter aftale med kundeservice.

I forbindelse med returnering af vare(r) beder vi dig downloade og udfylde vores RETUR-PDF. Du kan downloade vores RETUR-PDF ved at klikke HER

Reklamationsret

Brdr. Friis Møblers Webshop yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.

Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Henvendelse kan ske til Kundeservice på  tlf. +45 38 26 26 40 (man. – fred. kl. 10 – 16) eller via e-mail webshop@brdr-friis.dk

I forbindelse med reklamationer beder vi dig downloade og udfylde vores REKLAMATIONS-PDF. Du kan downloade vores REKLAMATIONS-PDF ved at klikke HER

Priser og produkter på Brdr. Friis Møblers Webshop

Alle priser på Brdr. Friis Møblers Webshop er inkl. moms i danske kroner. Der tages forbehold for eventuelle indtastnings- og opdateringsfejl. Vær venligst opmærksom på at vores kampagner, særpriser, ekstra nedsættelser eller lign. ikke kan kombineres.

Ejendomsforbehold i ubetalte varer

Brdr. Friis møbler tager ejendomsforbehold i alle vare solgt gennem webshoppen ind til det fulde beløb for varen er betalt og modtaget.

Rabatordninger

På Brdr-friis.dk er det muligt at betale med Forbrugsforeningens rabatkort i webshoppen. Ved spørgsmål vedr. brug af andre rabatordninger henviser vi til vorse fysiske butikker.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på brdr-friis.dk, har vi brug for følgende oplysninger: 

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos brdr-friis.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for brdr-friis.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på brdr-friis.dk er Casper Friis.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til brdr-friis.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos brdr-friis.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til brdr-friis.dk via e-mail webshop@brdr-friis.dk. 

Cookies

På brdr-friis.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. 

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på brdr-friis.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere brdr-friis.dk